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王府井:打通全渠道的“双十一”营销

时间:2019-06-18 11:56

  王府井:打通全途径的“双十一”营销

  双十一这一从前专归于电商的促销节日,现已越来越遭到实体零售的注重,特别是在传统百货成绩压力倍增以及O2O已成为零售业关键词的眼下。正处于全途径转型期的王府井百货,天然也不会放过这一可贵的时机来试炼其线上线下的互动度。

  日前,记者专访了王府井百货集团电子商务公司副总经理刘春吉。

  世界商报:关于本年的双十一,王府井百货做了怎样的预备?

  刘春吉:对王府井百货来说,本年最重要的便是打通全途径。现在途径建造现已基本完成,还在做内部的交流和提高作业。在咱们看来,O2O不是说把顾客从线下带到线上,或许从线上带到线下,而是把线上线下打通、交融。现在顾客的行为现已彻底移动化、碎片化、交际化,在这一局势下,王府井百货的服务和产品不应该只是限制在实体店内,而是应面向更广泛的途径。咱们的主旨是哪里有客人,哪里就有王府井。王府井百货已在产品出售、付出、会员处理等多个层面建立了与阿里的协作。首要,顾客能够经过淘宝App直接收取实体店的电子会员卡,还能取得20个元宝,相当于20元,而在实体店得消费满2000元才干处理会员卡。

  在付出方面,顾客在门店收银台用付出宝进行付出时,可取得红包奖赏,红包能在王府井百货天猫旗舰店和实体门店通用。此外,顾客还能够在线上购买代金券,例如400元抵500元的化装品代金券。

  在产品方面,咱们推出线上线下同款,大部分是性价比极高的爆款,产品总量达4万件。

  因为移动端产品呈现的数量有限,咱们在王府井百货天猫旗舰店上预备了品种更丰厚的产品,其间,顺义赛特奥莱的100多个品牌在线上同步出售,北京百货大楼的化装品、家居、配饰等产品也是线上线下同步出售。

  世界商报:除了与阿里的协作,王府井百货实体店与自营的网上商城有何联动?

  刘春吉:实体店是王府井百货的中心,天猫旗舰店、王府井网上商城既是主站,也是途径之一。{dede:global.cfg_keywords/}来历:我国商务新闻网作者:阎密